Sergio Londoño Zurek, el vicepresidente senior de Asuntos Públicos, Comunicaciones y Sostenibilidad de The Coca-Cola Company para América Latina, le contó a El Universal la visión de la multinacional en la región y el país, así como nuevas oportunidades con los retos de estar al frente de una empresa en esta década.
P: Ante la reciente emergencia por el sismo del 10 de agosto en el suroeste del país, ¿cómo ha reaccionado la compañía?
R: Toda nuestra solidaridad está con los afectados, especialmente en Chocó, Valle del Cauca y el Eje Cafetero. Desde el primer momento activamos nuestros protocolos de asistencia humanitaria. Donamos agua a los equipos de rescate y, en alianza con World Central Kitchen, coordinamos la entrega de comidas calientes para los rescatistas y damnificados, asegurando que tuvieran acceso a una alimentación duradera en esos momentos difíciles.
P: ¿Cuál es el impacto real de Coca-Cola en la economía local y en el canal tradicional de los tenderos en Colombia?
R: Nos enorgullece aportar el 0,8 % del PIB de Colombia. Apoyamos a más de 480.000 tenderos y tenderas a través de nuestra cadena de distribución; de hecho, nuestros productos componen alrededor del 30 % de las ventas de estos comercios, que son el alma de los barrios. Además, el sistema genera 245.000 empleos directos e indirectos (de los cuales 3.163 son directos), realiza compras a proveedores nacionales por 1,9 billones de pesos y opera con 9 plantas y 24 centros de distribución en el país. Le puede interesar: La Villa de Santa Coca-Cola iluminó el Parque Espíritu del Manglar
P: En materia de sostenibilidad, se anuncia la llegada de “Escuelas con Agua” a Colombia. ¿En qué consiste este proyecto?
R: Es uno de los proyectos de los que estoy más orgulloso. Muchas escuelas públicas en América Latina sufren por falta de agua o acceso intermitente, lo que impide que los niños asistan a clases. Lo que hacemos es instalar sistemas de captación de agua lluvia en los techos de los colegios para proveer agua limpia. Este proyecto ya funciona en México, Brasil, Perú y Chile, y ahora llegará por primera vez a Colombia, donde esperamos montar las primeras escuelas en los próximos meses, con especial interés en Cartagena y Bolívar. Esto complementa nuestro compromiso de devolver a la naturaleza el equivalente al 100 % del agua que utilizamos en nuestros productos.
P: ¿Qué necesita una multinacional como Coca-Cola para seguir invirtiendo y creciendo en el país?
R: Llevamos 100 años en Colombia y queremos seguir apostándole al país. Para ello, es fundamental contar con estabilidad regulatoria y que se entienda que las empresas aportan tanto al desarrollo económico como al social. Creemos en un “triángulo dorado” donde el gobierno trabaje de la mano con las empresas, las organizaciones de la sociedad civil y las comunidades. Si trabajamos juntos, llegamos más lejos.
P: ¿Está preparada Coca-Cola para un escenario de mayores impuestos a las bebidas azucaradas?
R: Nosotros somos absolutamente respetuosos del marco regulatorio y pagamos nuestros impuestos; sin embargo, creemos que las políticas públicas no deben ser discriminatorias ni afectar a las personas que más lo necesitan. Toda regulación debe entender sus consecuencias sobre las economías locales y servir para generar desarrollo económico y social.
P: ¿Cómo está adoptando Coca-Cola la era digital y la inteligencia artificial en sus procesos?
R: No somos una empresa de consumo que se volvió tecnológica, sino una empresa de consumo de 140 años que está arropando la era digital. Actualmente trabajamos con inteligencia artificial para optimizar nuestras rutas de distribución, ayudar a los conductores a ser más eficientes y sugerir a los tenderos qué productos (SKUs) tienen mayor rotación para que ganen más dinero. Además, Coca-Cola FEMSA cuenta con la aplicación “Juntos Plus”, que favorece las ventas digitales de los tenderos y prevendedores. Le sugerimos: Calamar, primer municipio en recibir la estrategia para mejorar el agua en instituciones educativas de Bolívar
P: Muchos analistas hablan de los riesgos de operar en América Latina. ¿Cómo ve el panorama de la región?
R: Yo no hablaría de riesgos, sino de enormes oportunidades. América Latina tiene innovación, tecnología, gente joven, un potencial ambiental increíble y un mercado de más de 600 millones de personas. Queremos seguir siendo un motor de transformación con proyectos innovadores, como la creación de glaciares artificiales en los Andes chilenos para infiltrar agua en invierno, la planta de reciclaje Petstar en México (la más grande del mundo) o el programa de escuelas con agua.
