La imagen turística de Cartagena se ve empañada cada vez que se conoce un nuevo caso de abuso y robo a turistas. Le puede interesar: A turista le habrían cobrado casi $5 millones por cinco pargos en Cartagena
Teniendo en cuenta que estos episodios suelen aumentar en la temporada vacacional, la Procuraduría General de la Nación hizo un llamado a las autoridades en Cartagena para que extremen medidas que protejan a los visitantes.
Al Ministerio Público le preocupan los altos índices de inseguridad y los permanentes abusos que sufren los consumidores en la ciudad.
El ente de control pidió especial atención en lugares como el Centro Histórico, las playas urbanas e insulares en donde se concentran gran cantidad de visitantes.
Y aunque en la ciudad reforzarán la seguridad con 500 policías para esta época, la Procuraduría exhortó a la Dimar y demás autoridades locales mayor presencia de Guardacostas y más brigadas de apoyo que garanticen la seguridad y los derechos de los más de 100 mil visitantes que se calculan lleguen a Cartagena. Lea aquí: Semana Santa en Cartagena: estas son las reglas para disfrutar del mar
Por último, el órgano de control pidió a la Policía, Alcaldía y gremios del turismo articular acciones de protección al consumidor para evitar abusos.
Habla la Alcaldía
Desde la Secretaría del Interior dieron a conocer que, junto a la Policía de Turismo, adelantan en las playas de Cartagena jornadas de sensibilización a visitantes y servidores turísticos (carperos, personal de quioscos, comisionistas, masajistas lancheros y personas que prestan servicios de alquiler de moto acuáticas) Le recomendamos: ¿Semana Santa en Cartagena? Conozca todos los planes que podrá hacer
Estas jornadas, que se han realizado en Playa Blanca, Marbella, el Cabrero, Bocagrande, Castillogrande y Playa Azul, buscan mejorar la calidad de los servicios y productos que se ofertan, tener mayor control y evitar abuso en el incremento de precios.
Entre las recomendaciones que se socializaron están:
- Suministrar información clara y precisa al consumidor referente al precio y características del producto antes de ser consumido.
- Evitar manejar dos cartas con precios diferentes.
- Entender la importancia de su rol como servidores turísticos y el impacto que generan en el ámbito local e internacional.
- Hacer uso de la tolerancia y el autocontrol.
- A los lancheros y prestadores de servicios con motos acuáticas se les pidió respetar la zona de bañistas.
- Antes de consumir cualquier producto pedir información del precio.
- Consumir los productos únicamente con el personal reconocido como servidor turístico del sector.
- Realizar captura de pantalla a la carta de precios y así evitar que esta la cambien por otra al momento de cancelar los productos.
La Secretaría del Interior afirmó que está comprometida con la seguridad y la vida de los cartageneros y turistas. Por tal razón, mantendrá durante la Semana Santa los operativos de control en playas y otros sitios turísticos en compañía de las diferentes autoridades.
En caso de ser víctima de alguna estafa o hecho de inseguridad, puede realizar las respectivas denuncias en los siguientes canales:
● La línea 123 de la Policía Nacional, también en la línea 315 694 2466 de la Policía de Turismo y por el portal www.adenunciar.policia.gov.co.
● En los Centros de Atención al Turista (CAT) ubicados en Muelle de La Bodeguita, Bocagrande y Aeropuerto.
● Para emergencias en altamar a la Línea 146 celulares y 323 468 6106 de la Capitanía de Puerto.