Nequi deberán anunció que algunas funciones de la plataforma estarán suspendidas entre la tarde del lunes, 31 de agosto, y la madrugada del martes, 1 de septiembre de 2026.
La compañía explicó que realizará una actualización de su infraestructura tecnológica como parte de su proceso de fortalecimiento operativo. Los trabajos se programaron en horarios de menor uso para reducir el impacto en las operaciones de los usuarios.
Aunque algunas funciones estarán temporalmente suspendidas, la aplicación no dejará de funcionar por completo. Durante este periodo seguirán disponibles servicios como las transferencias entre cuentas Nequi y el uso de la Tarjeta Nequi Visa, tanto física como digital. Le puede interesar: Nequi se independiza de Bancolombia: esto cambia y esto no desde el 1 de septiembre
Los servicios que dejará de prestar temporalmente Nequi: fechas y horarios
- Transferencias a otros bancos por ACH: lunes 31 de agosto, de 4:50 p. m. a 6:30 p. m.
- Transacciones mediante Bre-B: desde las 10:00 p. m. del 31 de agosto hasta la 1:30 a. m. del 1 de septiembre.
- Pagos y recargas por PSE: desde las 11:00 p. m. del 31 de agosto hasta la medianoche.
- Transferencias de Nequi a cuentas Bancolombia: desde las 11:50 p. m. del 31 de agosto hasta la 1:30 a. m. del 1 de septiembre.
- Plata al Toque: desde las 11:50 p. m. del 31 de agosto hasta la 1:30 a. m. del 1 de septiembre.
- Envío y recepción de remesas internacionales: desde las 11:00 p. m. del 31 de agosto hasta las 3:00 a. m. del 1 de septiembre.
- Operaciones relacionadas con PayPal: martes 1 de septiembre, de 3:00 a. m. a 4:00 a. m.
Nequi recomienda anticipar las operaciones
La plataforma aconsejó a sus usuarios programar con anticipación las transacciones que puedan coincidir con los horarios de mantenimiento, especialmente pagos, compras por internet, transferencias hacia otras entidades y operaciones relacionadas con remesas.
Nequi aseguró que, una vez termine cada ventana de mantenimiento, los servicios afectados volverán a funcionar con normalidad y no será necesario realizar ningún trámite adicional.
La compañía también aclaró que estas labores no afectarán el dinero ni los saldos de los usuarios. El objetivo, según explicó, es fortalecer su infraestructura tecnológica y garantizar una operación más estable ante los próximos cambios de la entidad.