Ante el caos que se registra este martes en varios aeropuertos del país por la decisión de Viva Air, de suspender operaciones de manera indefinida, la Aeronáutica Civil se pronunció.
Informó que “a los pasajeros que tengan un tiquete emitido o reserva confirmada para los días 27 y 28 de febrero, y para mañana 1 de marzo de 2023 con la aerolínea Viva Air, las aerolíneas Latam, Avianca y Satena ofrecen la alternativa de transporte en las rutas compartidas, de acuerdo a la disponibilidad de sillas, sin costo adicional”. Lea: Viva Air: suspensión de vuelos deja más de 1.600 afectados en Cartagena
Esta alternativa también aplica para vuelos internacionales con las fechas ya mencionadas con destino a Lima y Ciudad de México. Avianca y Latam podrán cubrir estos vuelos en las rutas compartidas sin ningún tipo de costo adicional.
Además, las aerolíneas Viva Aerobús, Volaris y Wingo, con destino a Ciudad de México y Cancún, aplicarán tarifas especiales a aquellos pasajeros que tengan reserva confirmada con Viva Air sobre la tarifa base, con vigencia desde el 28 de febrero hasta el 15 de marzo.
El Grupo de Intermediación en Aeropuertos de la Aeronáutica Civil acompañará a los pasajeros afectados en la gestión, priorización y orientación ante las aerolíneas.
Aerocivil agregó que la Superintendencia de Transporte, con el equipo disponible en los aeropuertos, apoyará las gestiones pertinentes, atendiendo a los usuarios y brindando la asesoría necesaria.