Meta alcanzó un acuerdo judicial en Estados Unidos que podría representar un pago de hasta US$ 18.000 millones para poner fin a una demanda colectiva presentada por 29 estados del país. El proceso cuestionaba las prácticas de Facebook e Instagram relacionadas con adolescentes, especialmente por el manejo de datos personales y el diseño de funciones consideradas adictivas.
La compañía de Mark Zuckerberg negó las acusaciones, pero decidió llegar a un pacto ante un tribunal de Nueva York. El acuerdo contempla modificaciones en la manera en que los menores de 18 años utilizan sus plataformas. Lea: ¡Golpe a Meta! Pagará una millonaria suma para cerrar demandas por adicción
Del total establecido, US$ 17.100 millones serán destinados a 48 estados, Washington D.C. y tres territorios estadounidenses. El dinero restante será reservado para un fondo conjunto que podría utilizarse si otras plataformas, entre ellas TikTok y YouTube, adoptan medidas de protección similares.
Cambios de Meta para proteger a los adolescentes
La resolución establece una serie de restricciones que deberán aplicarse de manera predeterminada a las cuentas de usuarios menores de 18 años. Estas son las principales:
- Límite diario de tiempo: el uso quedará establecido inicialmente en un máximo de 2 horas al día. La ampliación o desactivación de esta medida requerirá autorización de un padre o tutor legal.
- Bloqueo nocturno: el acceso a las aplicaciones se desactivará automáticamente entre la medianoche y las 06:00 AM. Los tutores podrán modificar esta configuración.
- Silencio de notificaciones: las alertas quedarán bloqueadas entre las 22:00 y las 07:00 horas, además de durante la jornada escolar.
- Eliminación del conteo de “Me Gusta”: las cuentas pertenecientes a menores no mostrarán públicamente la cantidad de reacciones obtenidas en sus publicaciones.
- Restricción a filtros cosméticos: quedará prohibido utilizar filtros que simulen o promuevan procedimientos quirúrgicos o estéticos.
- Respuesta rápida a denuncias: Meta deberá implementar un sistema para atender reportes sobre contenido dañino y responder al 90% de los reclamos en un periodo máximo de seis horas.
- Verificación de edad y purga de cuentas: la empresa reforzará sus mecanismos para identificar perfiles de menores de 13 años y proceder con su eliminación.
Un acuerdo que podría marcar a las redes sociales
El alcance del pacto trasciende el desembolso económico. Las autoridades estadounidenses consideran que las nuevas obligaciones pueden modificar la experiencia de los adolescentes en las plataformas de Meta y ejercer presión sobre otras compañías del sector.
La Fiscalía General de California detalló las condiciones que deberán aplicarse a los usuarios menores de edad, mientras que desde Washington D.C. calificaron la resolución como “una victoria monumental para la salud pública de los jóvenes”.
Meta, por su parte, señaló que el acuerdo puede contribuir a establecer un nuevo estándar de protección para los menores en Internet. La compañía también pidió que otras plataformas, como YouTube y TikTok, adopten medidas semejantes para evitar que los usuarios simplemente trasladen su actividad de una aplicación a otra.