Hace poco, durante una entrevista en Madrid, Shakira recordó una frase que le dijo alguna vez Gabriel García Márquez: “O me lo cuentas o me lo invento”. La anécdota, contada por quien hoy revive el imaginario de Macondo sobre los escenarios, va mucho más allá de una ocurrencia. En realidad, resume una dinámica muy presente en nuestra vida cotidiana: cuando no existen relatos claros, las personas completan la historia con lo que creen, imaginan o interpretan.
No es casual que frases como “Si no lo cuentas, alguien lo hará por ti” o “Lo que no se comunica no existe” sigan tan vigentes. Más allá de ser frases de moda, nos recuerdan que la comunicación no consiste únicamente en informar, sino en generar entendimiento, promover conexiones y orientar acciones colectivas.
Comunicar ha dejado de ser una tarea complementaria para convertirse en una responsabilidad estratégica. Personas, organizaciones y territorios compiten cada día por captar atención y cuando no participan activamente de la conversación, otros terminan contando su historia por ellos.
Por eso la comunicación debe estar respaldada por liderazgos capaces de actuar con coherencia, por líderes que comprendan que la influencia no se construye únicamente desde lo que se dice, sino desde la consistencia entre el discurso y la acción. De ahí que resulte fundamental seguir promoviendo espacios de encuentro entre la academia, las empresas, las organizaciones sociales y los gobiernos, donde sea posible debatir, aprender de las diferencias y construir visiones compartidas sobre los desafíos y oportunidades que tenemos como sociedad.
En Cartagena, esa conversación ha encontrado un escenario relevante en el Foro ‘El rol estratégico de la Comunicación’, iniciativa impulsada desde el sector empresarial y social que, durante los últimos años, ha puesto la comunicación en el centro de la agenda de ciudad. Más que un evento especializado, se ha consolidado como punto de encuentro para reflexionar sobre el liderazgo, la reputación, la confianza y la capacidad de las organizaciones para generar valor.
La conversación de este año nos recuerda que la comunicación tiene un papel decisivo en la manera como construimos regiones más competitivas, organizaciones más confiables y sociedades más conectadas. Porque comunicar no es llenar espacios con mensajes, sino crear entendimiento y construir sentido compartido. Y si algo nos recuerda aquella frase de García Márquez es que los vacíos rara vez permanecen vacíos. Por eso, cuando se trata del futuro de nuestras organizaciones, nuestros territorios y nuestro país, no basta con hacer las cosas bien: también debemos ser capaces de contarlas, escucharlas y convertirlas en conversaciones que inspiren acción.
*Estratega en comunicación, reputación y marca.