La Asociación de Usuarios de Coosalud EPS en Cartagena (Asodeus) envió una carta al presidente de la República, Gustavo Petro Urrego, en la que solicita de manera urgente garantizar continuidad administrativa en la intervención de la EPS, tras registrarse cinco cambios de agente interventor en menos de 12 meses.
En la carta, dirigida a la Casa de Nariño, la asociación expresa su preocupación por los efectos que ha generado la constante rotación de interventores en la prestación de los servicios de salud y en los procesos institucionales de la entidad. Actualmente, la EPS se encuentra bajo la intervención del doctor Alexander Mesa Romero, quien es el quinto agente designado en el último año.
En el documento, los usuarios mencionan que cada relevo en la administración ha significado la interrupción de procesos, la pérdida de acuerdos previamente alcanzados y la falta de seguimiento a compromisos establecidos con prestadores, asociaciones de usuarios y otros actores del sistema de salud.
“Cada vez que se produce una nueva designación, se interrumpen procesos en curso, se reinician diálogos, se diluyen compromisos y se pierde la trazabilidad de los acuerdos alcanzados”, señala la carta enviada al presidente Petro.
Impacto en la atención a los usuarios
Asodeus expone que, durante los últimos meses, se han realizado al menos cuatro mesas de trabajo con distintos interventores, sin que se logren avances sostenidos, debido a que los cambios administrativos se presentan justo cuando inician las fases de implementación o seguimiento de lo acordado.
Según la asociación, esta situación ha tenido consecuencias directas para los afiliados, entre ellas la suspensión de servicios por parte de algunas IPS, retrasos en la contratación, interrupciones en la entrega de medicamentos, demoras en autorizaciones y falta de continuidad en tratamientos médicos.
Asodeus se pronuncia
“Como representantes de los usuarios y afiliados, hemos vivido de manera directa las consecuencias”, advierten, al tiempo que señalan que estas dificultades afectan el derecho fundamental a la salud y generan incertidumbre sobre la estabilidad del servicio.
Riesgos para la gobernanza de la EPS
En la carta también se advierte que la rotación constante de interventores debilita la gobernanza de Coosalud EPS, limita la evaluación real de los resultados de las gestiones iniciadas y dificulta la implementación de planes de recuperación y fortalecimiento institucional.
“La constante rotación afecta la gobernanza de la EPS, debilita los procesos de mejora continua y dificulta la implementación de planes de recuperación”, subraya el documento.
Ante este panorama, Asodeus solicita a la Presidencia de la República, al Ministerio de Salud y Protección Social y a la Superintendencia Nacional de Salud que se permita la permanencia del actual agente interventor, con el fin de culminar los procesos en curso y avanzar en la estabilización del servicio.
“Como afiliados exigimos respeto, garantías y estabilidad. Nuestra salud no puede seguir siendo afectada por decisiones administrativas que interrumpen los avances logrados”, concluye la carta.