Bancolombia informó que realizará un nuevo mantenimiento de rutina que impactará varios de sus canales digitales, especialmente aquellos relacionados con pagos, consultas y programación de facturas.
La jornada técnica está prevista para iniciar la noche del viernes 1 de mayo y se extenderá hasta la mañana del sábado 2 de mayo.
Bancolombia insistió que, durante este periodo, los usuarios deberán anticipar sus transacciones en plataformas como la App Mi Bancolombia y la Sucursal Virtual Personas.
¿Qué servicios se verán afectados con este nuevo mantenimiento de Bancolombia?
La entidad precisó que, en ese intervalo, no estarán disponibles funciones clave como pagos, consultas y programación de facturas dentro de la Sucursal Virtual Personas y la aplicación móvil. Estas restricciones aplican de manera simultánea para ambos canales digitales.
Pese a las limitaciones, el banco aclaró que algunos servicios continuarán operando con normalidad. Los clientes podrán seguir realizando pagos a través de PSE desde cuentas de ahorro y corrientes, así como transferencias y consultas de movimientos.
Asimismo, el uso de tarjetas no se verá afectado. Durante el mantenimiento, los usuarios podrán hacer compras en establecimientos y retirar dinero en cajeros automáticos sin inconvenientes.
En el comunicado, la entidad reiteró: “Entre las 23:30 del viernes 1 de mayo y las 9:30 del sábado 2 de mayo realizaremos un mantenimiento de rutina”, subrayando que las interrupciones son temporales y forman parte de procesos habituales.
Finalmente, el banco explicó que estas labores hacen parte de “ajustes periódicos destinados a mejorar la estabilidad y el rendimiento” de sus plataformas tecnológicas, con el objetivo de optimizar la experiencia de los usuarios en el mediano y largo plazo.