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Columna

En turismo, la experiencia también cuenta

“Pensar en nuestro país nos lleva analizar las ventajas competitivas y los desafíos, toda vez que existe el interés de estimular la oferta turística para atraer más turistas...”.

Paola Mercado Afanador

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Colombia, en el último Índice de Desarrollo de Viajes y Turismo (TTDI) publicado por el Foro Económico Mundial (WEF), se ubica en el puesto 50 a nivel global, lo cual representa un avance de 12 posiciones desde el 2019, consolidándose como un destino emergente con crecimiento dinámico. En las Américas, se sitúa como el quinto destino más competitivo, superando a Perú y Ecuador, y está por debajo de Chile, México, Brasil y Argentina.

Si nos pusiéramos a pensar qué fortaleza tendremos como destino, cuenta la Competitividad por Precios, que se destaca por sus bajos costos de alojamiento, servicios gastronómicos y tasas de aeropuerto competitivas en comparación con economías norteamericanas o europeas; el otro son los Recursos Naturales y Culturales, ya que aprovecha su condición de país megabiodiverso y posee la segunda mayor variedad de especies del mundo, lo que potencia el turismo de naturaleza; así como la robusta agenda de patrimonio inmaterial, fiestas populares, música y destinos históricos dinamiza el atractivo para viajeros con un perfil de alto consumo, y la Apertura Internacional y Conectividad Digital, que incluye políticas flexibles de visado y una altísima cobertura de redes móviles, facilitan los procesos de viaje para los turistas.

Ahora bien, algunos de los desafíos críticos, según varios análisis de fuentes, son la Infraestructura Terrestre y de Puertos, el subdesarrollo de las redes viales, que limitan el movimiento de los turistas en el interior del país; la Seguridad y Protección se encuentran rezagados, los problemas estructurales de orden público y la delincuencia en ciertas zonas restan puntos drásticamente.

Interiorizando esos indicadores a nuestro modelo Colombiano, según el ranking del Centro de Pensamiento Turístico, Bogotá se mantiene en el primer lugar por su competitividad y sobresale gracias a sus robustas estrategias de mercadeo, su alta infraestructura aeroportuaria y hotelera, y una amplísima agenda de atractivos artísticos y culturales; Bolívar sostiene con fuerza la segunda posición del índice por su posicionamiento global de Cartagena de Indias, combinado con una oferta diversificada en el territorio integrada por el turismo de sol y playa, patrimonio, y altos flujos de inversión económica en el sector turístico.

Por tanto, pensar en nuestro país nos lleva analizar las ventajas competitivas y los desafíos, toda vez que existe el interés de estimular la oferta turística para atraer más turistas, y es ahí donde debemos pensar en nuestros destinos turísticos principales; ellos, han tenido la labor titánica de posicionar a Colombia en los mercados internacionales, y se deben seguir fortaleciendo, ya que su experiencia también cuenta, y existe la gran necesidad de trabajar con ellos; primero, como referentes para activar una estrategia de ciudad - región, donde sean los jalonadores para un incremento en la pernoctación en los destinos emergentes.

Ese conocimiento es lo que los hace referentes para lograr la articulación con esa otra oferta complementaria a los municipios cercanos, al igual que la activación de nuevas rutas para articular los ecosistemas propios, con criterios de calidad del servicio, pero resaltando lo experiencial, así trabajando en estos principios, sin echar de menos a los destinos de gran valor, podremos seguir fortaleciéndonos como un destino de talla mundial.

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